Behöver du hjälp att tolka din faktura?

När du blir kund hos oss får du automatiskt en pappersfaktura var tredje månad du har även mölighet att få fakturan som e-faktura genom din bank eller via autogiro
Läs mer om e-faktura här
Är du fjärrvärmekund får du en faktura varje månad. 

Hos oss får du veta vilken typ av abonnemang som finns vid din fastighet idag och vad du kan välja samt avgifter på de olika tjänsterna.

Så här är fakturan på fjärrvärme uppbyggd

Här kan du se hur vi räknat fram de olika beloppen. 

Fjärrvärmetaxa

Energiavgiften är den rörliga avgiften för den energi som du förbrukat i kWh.
Effektavgiften grundar sig på den beräknade effekt som behövs vid -20 °C. Denna fasta avgift täcker upp för kostnader som uppkommer för samtliga kunder oavsett hur mycket värme man köper. Du kan påverka den fasta avgiften genom att isolera, vara sparsam med värme och varmvatten.

Beräkningen utgår från verklig förbrukning från 1 november till 31 mars som relateras till verklig medeltemperatur enligt SMHI under samma period. Vid debitering används medelvärdet av de två senaste vintrarnas beräknade maxeffektbehov. Minsta effektdebitering är 5 kW vilket motsvarar ca 13 000 kWh årsförbrukning ett normalkallt år.

Avgifter och exempel

Avgifter inklusive moms:
Energiavgift: 62,5 öre/kWh
Effektavgift: 694 kr/kW

Avgifter exklusive moms:
Energiavgift: 50,0 öre/kWh
Effektavgift: 555 kr/kW

Villa
För en villa med en årsförbrukning på 20 000 kWh med ett beräknat maxeffektbehov på
7,8 kW blir kostnaden 17 913 kr/år inkl moms.
Beräkningen utgår från en förbrukning på 13 800 kWh från 1 november till 31 mars.

Hyreshus
För hyreshus med en årsförbrukning på 193 000 kWh med beräknat maxeffektbehov på 71 kW blir kostnaden 169 889 kr/år inkl moms.
Beräkningen utgår från en förbrukning på 123 000 kWh från 1 november till 31 mars.